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菜單導航

借鑒成熟經驗,讓工會社工發揮更大能量

作者:?汪新 發布時間:?2019年12月19日 09:00:46

據《工人日報》近日報道,第二屆上海市社會化工會工作者技能比武交流活動日前落幕,10支優秀工會社工團隊入圍決賽。活動圍繞“比工作態度、看溝通能力,比工作質量、看專業能力,比工作創新、看處理思路,比工作方法、看個人素質,比工作效率、看服務效果”,在工會社工中形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。此舉是上海市總加強工會社會工作專業人才隊伍建設、提升其履職水平和服務能力的創新舉措。

工會社工是工會工作打破行政化、內循環運作模式,向職業化、群眾性和社會化發展的產物。隨著職工對社會服務的需求日益增長,需要工會提供更專業的社會工作服務,為解決鎮街、園區工會人手不足問題,工會社工——面向廣大職工提供工會組建、權益維護、爭議調處、困難幫扶、教育引導、人文關懷、職業發展等社會服務的專門人員,應運而生。

近年來,各級工會探索選聘了社會化工會工作者、專職集體協商指導員等多種形式的工會社會工作人員,在面向職工的社會服務中發揮了重要作用。工會社工隊伍不斷發展壯大,已經成為不少地方工會工作中不可或缺的重要力量。但總體來看,這支隊伍仍然存在一些問題。比如,受薪酬福利待遇、職業發展空間、工作激勵機制等因素制約,工會社工職業吸引力降低,導致人招進來了卻留不住;有的工會社工缺乏培訓,專業性不足、服務能力不強,等等。

要讓工會社工招得進來,還能留得住,真正發揮作用,需要有一些新的視角和新的辦法。首先要明確這支隊伍的定位。工會社工是承接工會推進有關組織建設、職工維權、職工服務、職工素質工程等工作項目的具體實施者,其工作崗位和工作內容應該依據服務項目而定,避免工會社工承接事務過多過雜,才能更好地發揮社工專業優勢。廣東工會總結出的做法是,采取項目制,向社會組織購買服務,工會社工具體負責項目的實施,服務績效接受工會組織的評估監督,效果不錯。

明確職業發展路徑、拓展職業晉升通道,是留住工會社工人才、激發其工作積極性的有效手段。有專家建議,可以將工會社工專業人才納入社工專業人才評價體系,將取得國家社會工作者水平評價類職業資格證書的社工專業人才納入專業技術人員管理范圍。實行工會社工專業技術崗位聘用與國家社會工作者職業水平評價制度相銜接。進一步暢通工會社工通過遴選進入各級工會機關的通道,同時,建立工會社工人才表彰獎勵機制。總之,讓工會社工在工作中有明確的上升空間與奮斗路徑。上海一些區工會建立職業等級管理“崗位配置”考核評估,或工會社工專業職級職業等級和職務晉升機制;寧夏吳忠市總突破人事身份限制,將一批能力出眾的工會社工選拔到管理崗位。這些做法值得借鑒。

合理的薪酬有助于增強職業自豪感,也是留住人才的有效手段。各地應進一步完善工會社工薪酬體系建設,制定合理的考核激勵機制,以崗定薪、以績定獎、按勞取酬,避免出現“干好干壞一個樣”現象。上海對社工實行第三方考核,山東工會社工考核須經公開述職,河北石家莊高新區總工會根據績效來定工會社工薪酬等做法,都收到不錯效果。

提升工會社工專業服務水平也十分必要。在聘用后,應有計劃、分層次地開展培訓,提升其工會工作相關理論和工作方法的水準。上海工會制定“工會工作者培力計劃”,舉辦技能比武交流活動,推動了工會社工職業化發展。

把滿足職工社會服務需求,作為工會社工專業人才隊伍建設的出發點和落腳點,用職工滿意度檢驗工作成效,一切有利于工會社工人盡其才的辦法都可以大膽嘗試。

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